أولًا: التعاريف
لأغراض هذه السياسة يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
المنصة: منصة تصحيح السكري التابعة لـ Wownon وجميع خدماتها وأنظمتها الإلكترونية.
المستخدم: كل شخص يقوم بالدخول أو التسجيل أو استخدام خدمات المنصة.
البيانات الشخصية: أي معلومات تؤدي إلى التعرف على هوية المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر.
البيانات الصحية: المعلومات المتعلقة بقراءات السكر، الجرعات، نوع السكري، الحالة الصحية أو أي بيانات طبية يتم إدخالها داخل المنصة.
المعالجة: أي عملية تتم على البيانات مثل الجمع أو التخزين أو التعديل أو التحليل أو النقل أو الحذف.
ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها
قد تقوم المنصة بجمع ومعالجة البيانات التالية:
1. بيانات الحساب
الاسم الكامل
اسم المستخدم
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
كلمة المرور المشفرة
2. البيانات الصحية والطبية
قراءات السكر
الجرعات التصحيحية
نوع السكري
معلومات الإنسولين
السجلات والمتابعات اليومية
البيانات التي يقوم المستخدم بإدخالها طوعًا
3. البيانات التقنية
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع الجهاز والمتصفح
نظام التشغيل
سجل النشاط داخل المنصة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
معلومات الأداء والأخطاء التقنية
ثالثًا: الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات للأغراض المشروعة التالية:
إنشاء وإدارة حساب المستخدم
تقديم خدمات تصحيح ومتابعة السكر
تحسين دقة الأنظمة والخوارزميات الطبية
تطوير وتحسين تجربة المستخدم
توفير الدعم الفني وخدمة العملاء
حماية أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام
الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية والتنظيمية
رابعًا: آلية حماية البيانات
تلتزم المنصة باتخاذ التدابير الأمنية والإدارية والتقنية المناسبة لحماية البيانات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
تشفير كلمات المرور والبيانات الحساسة
أنظمة الحماية والمراقبة الأمنية
تقييد صلاحيات الوصول للبيانات
مراقبة محاولات الاختراق والاستخدام غير المشروع
النسخ الاحتياطي الدوري للبيانات
حماية الخوادم والبنية التحتية التقنية
ورغم اتخاذ جميع التدابير المعقولة، فإن المنصة لا تضمن الحماية المطلقة من جميع المخاطر الإلكترونية الخارجة عن الإرادة.
خامسًا: مشاركة البيانات والإفصاح عنها
تلتزم المنصة بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
الحصول على موافقة صريحة من المستخدم
الامتثال لأمر قضائي أو متطلبات نظامية
حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة المنصة أو المستخدمين
التعاون مع مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل المنصة مع الالتزام التام بالسرية وحماية البيانات
سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية والصحية لمدة لازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفق ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
ويجوز حذف أو إتلاف أو إخفاء هوية البيانات عند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية منها.
سابعًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم – وفق الأنظمة المعمول بها – ما يلي:
الاطلاع على بياناته الشخصية
طلب تصحيح أو تحديث البيانات
طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به
سحب الموافقة على معالجة البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظامًا
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة وفق الضوابط النظامية
ويتم تقديم الطلبات عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة لدى المنصة.
ثامنًا: البيانات الصحية والتنبيه الطبي
تقدم المنصة أدوات تقنية مساعدة تعتمد على معادلات وأساليب إرشادية تهدف إلى دعم متابعة مستويات السكر واحتساب الجرعات التصحيحية.
ولا تُعد المنصة جهة طبية أو بديلًا عن الاستشارة الطبية المباشرة أو التشخيص أو العلاج المعتمد من الطبيب المختص.
ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي قرارات علاجية أو طبية يتم اتخاذها بناءً على المعلومات أو النتائج المقدمة داخل المنصة.
وفي الحالات الطارئة يجب التواصل فورًا مع الجهات الطبية المختصة.
تاسعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:
تحسين أداء الموقع
حفظ إعدادات المستخدم
تسهيل تسجيل الدخول
تحليل الاستخدام والإحصائيات
تحسين الأمان والحماية
ويجوز للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
عاشرًا: روابط وخدمات الطرف الثالث
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك الجهات الخارجية، ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة سياساتهم الخاصة.
الحادي عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت وفق ما تراه مناسبًا، ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية عليها.
وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ.
الثاني عشر: إخلاء المسؤولية
تبذل المنصة أقصى الجهود لضمان دقة المعلومات والحسابات المقدمة، إلا أنها لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن اكتمال أو دقة أو موثوقية النتائج الطبية أو التقنية.
ويتم استخدام خدمات المنصة على مسؤولية المستخدم الشخصية بالكامل.
الثالث عشر: التواصل الرسمي
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات يمكن التواصل عبر الموقع الرسمي:
Wownon
أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بالدعم والخصوصية.
